Ofte stillede spørgsmål

Alt om kobber, din bestilling og produkterne. Er dit spørgsmål ikke med her, så send os en besked.

Kobber generelt

Hvad er egenskaberne ved rent kobber?

Kobber er et blødt, letbearbejdeligt metal med en fremragende elektrisk og termisk ledningsevne. Det reagerer på luft, vand og berøring, hvilket giver det en naturlig patina: et tegn på brug, ikke en fejl. Vores produkter er lavet af massivt, ubehandlet kobber: RTC Laboratory i Moradabad målte 99,21% kobber og 0,75% zink, en lille andel der hører til støbeprocessen.

Hvordan vedligeholder jeg mit kobberprodukt?

Skyl dit produkt af med vand efter brug, og tør det straks af; kobber holder sig pænere, hvis det ikke ligger fugtigt i længere tid. Vil du bevare glansen, kan du polere det af og til med kobberpolish eller en blanding af citron og salt. Foretrækker du at lade en naturlig patina opstå, behøver du ikke gøre noget: det hører til ægte, ubehandlet kobber.

Skifter kobber farve med tiden?

Ja, og det er helt normalt. Ubehandlet kobber reagerer på luft, vand og berøring og udvikler derfor en brun til mørk overfladepatina. Det er ikke en fejl, men et tegn på ægte, massivt kobber. Vil du have den oprindelige glans tilbage, kan du bare polere det op; lader du patinaen være i fred, uddybes den bare naturligt over tid.

Er kobber sikkert for huden?

Ja. Vores produkter er af massivt kobber og testet for hud- og fødevarekontakt efter de europæiske normer. URS Products and Testing undersøgte desuden nitten tungmetaller i materialet, og ingen af dem blev fundet.

Hvorfor er det så ikke 100% rent kobber?

Massivt kobber støbes og renses ikke kemisk til laboratoriereenhed, og støbeprocessen efterlader altid et lille sporelement. RTC Laboratory i Moradabad målte hos vores produkter 99,21% kobber og 0,75% zink, i henhold til ASTM-1621 og IS-228. Den lille andel zink hører altså bare til rent, massivt kobber og er ikke tilsat bagefter; det gør ikke produktet mindre rent eller mindre egnet til hudkontakt.

Hvad er forskellen på hamret og glat kobber?

Glat kobber har en ensartet, rolig overflade med en klar, spejlende glans. Hamret kobber er håndbearbejdet til et mønster af små facetter, hvilket giver lyset et andet spil og overfladen et mere levende, håndlavet præg. Materialet og kvaliteten er identiske ved begge finish; det er udelukkende et spørgsmål om smag.

Hvilket produkt passer til mig?

Det afhænger af det ritual, du gerne vil give kobber en plads i. Til daglig drikke er vandflasken, bægeret, koppen og kanden velegnede; til at bære og pleje armbåndet og tungeskraberen; til energi og harmonisering pyramiden og tensorringen; og til haven elektrokulturstavene. Brug vores valghjælp på shop-siden, hvis du er i tvivl, eller se hele sortimentet.

Bestilling og forsendelse

Hvordan kan jeg afgive en bestilling?

Vælg dit produkt, læg det i indkøbskurven, og betal sikkert.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

iDEAL, PayPal, Klarna, bankoverførsel, kreditkort og Bancontact.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Inden for Holland og Belgien er forsendelsen gratis, med en leveringstid på nogle få hverdage. For resten af Europa gælder forsendelsesomkostninger, der varierer fra land til land; de præcise omkostninger og forventede leveringstid ser du ved kassen, inden du betaler.

Kan jeg spore min bestilling?

Ja, via track & trace-siden med sporingsnummeret fra din afsendelsesmail.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Via kontaktformularen eller info@kopero.nl.

Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet?

Nederst på hjemmesiden finder du tilmeldingsfeltet til nyhedsbrevet.

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling bagefter?

Kontakt os hurtigst muligt via kontaktformularen eller info@kopero.nl. Er din bestilling endnu ikke behandlet, tilpasser eller annullerer vi den gerne. Er bestillingen allerede afsendt, kan du gøre brug af vores returpolitik, så snart du har modtaget pakken.

Kan jeg få rabat på store (erhvervsmæssige) bestillinger?

Ja, kontakt os via info@kopero.nl med en angivelse af de ønskede antal. Vi hjælper gerne med at finde et passende tilbud til større eller erhvervsmæssige bestillinger.

Produkt og retur

Hvordan opstod Kopero?

Kobber stod i århundreder ganske almindeligt på bordet: som bæger, som kogegrej, som smykke. På et tidspunkt undervejs kom det i baggrunden, rustfrit stål og plastik overtog rollen, og kobber blev primært noget til rørene, ikke længere noget man drak af. Det syntes vi var ærgerligt, for kobber gør mere end at se godt ud. Det bidrager til en normal energiomsætning og hjælper med at beskytte cellerne mod oxidativt stress, to anerkendte europæiske sundhedsanprisninger for kobber. I Ayurveda har man i tusindvis af år drukket vand, der har stået i kobber om natten (Tamra Jal), og kobberoverflader er kendt for at kunne dræbe bakterier. Kopero blev skabt for at give den kombination, den praktiske nytte og den ældre tradition, en plads i din hverdag igen: massivt kobber du reelt kan bruge til noget, til at drikke af, til at bære, til at arbejde med i haven.

Hvordan rengør jeg kobberprodukterne?

Vask produktet i hånden med vand, og tør det straks grundigt af; opvaskemaskinen er ikke egnet til massivt kobber. For drikkevarer gælder: skyl altid grundigt med vand efter brug. Vil du fjerne genstridigt belæg, fingeraftryk eller en mat glans, kan du gnide en skive citron og lidt salt på kobberet eller bruge en kobberpolish, og skylle og tørre grundigt bagefter.

Hvor længe holder produkterne?

Vores produkter er af massivt kobber, samme materiale hele vejen igennem, uden lak eller coating ovenpå. Der er derfor intet, der kan slides af eller skalle af: ved normal brug og vedligeholdelse holder det i mange år. Ridser og patina hører til materialet og påvirker ikke funktionen; du kan altid polere overfladen op til den oprindelige glans igen.

Kan jeg returnere min bestilling?

Ja, inden for 30 dage. Se også refusionspolitikken.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har modtaget et beskadiget produkt?

Kontakt os via kontaktformularen, så løser vi det sammen.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med min bestilling?

Du har 30 dages fortrydelsesret. Ikke tilfreds? Så får du dine penge tilbage — se refusionspolitikken.

Er dit spørgsmål ikke med her?

Send os en besked. Vi svarer som regel inden for 24 timer.