Ofte stillede spørgsmål
Alt om kobber, din bestilling og produkterne. Står dit spørgsmål ikke her, så send os en besked.
Kobber generelt
Hvad er egenskaberne ved rent kobber?
Kobber er et blødt, let bearbejdeligt metal med fremragende elektrisk og termisk ledningsevne. Det reagerer på luft, vand og berøring, hvorved det udvikler en naturlig patina: et tegn på brug, ikke en fejl. Vores produkter er lavet af massivt, ubelagt kobber: RTC Laboratory i Moradabad målte 99,21% kobber og 0,75% zink, en lille andel, der hører til støbeprocessen.
Hvordan vedligeholder jeg mit kobberprodukt?
Skyl dit produkt af med vand efter brug, og tør det straks; kobber holder sig pænere, hvis det ikke ligger fugtigt i lang tid. Vil du bevare glansen, kan du en gang imellem polere det med en kobberpolish eller en blanding af citron og salt. Foretrækker du at lade en naturlig patina opstå, behøver du ikke gøre noget: det hører til ægte, ubelagt kobber.
Skifter kobber farve med tiden?
Ja, og det er normalt. Ubelagt kobber reagerer på luft, vand og berøring og udvikler derved en brun til mørk overfladepatina. Det er ikke en defekt, men et tegn på ægte, massivt kobber. Vil du have den oprindelige glans tilbage, polerer du det bare op; lader du patinaen være i fred, uddybes den naturligt yderligere.
Er kobber sikkert for huden?
Ja. Vores produkter er massivt kobber og testet for hud- og fødevarekontakt efter de europæiske normer. URS Products and Testing undersøgte desuden nitten tungmetaller i materialet, og ingen af dem blev fundet.
Hvorfor er det så ikke 100% rent kobber?
Massivt kobber støbes og renses ikke kemisk til laboratorierenhed, og den støbeproces efterlader altid et lille sporelement. RTC Laboratory i Moradabad målte hos vores produkter 99,21% kobber og 0,75% zink, efter ASTM-1621 og IS-228. Den lille andel zink hører altså bare til rent, massivt kobber og er ikke tilføjet bagefter; det gør ikke produktet mindre rent eller mindre egnet til hudkontakt.
Hvad er forskellen mellem hamret og glat kobber?
Glat kobber har en jævn, rolig overflade med en klar, spejlende glans. Hamret kobber er håndbearbejdet til et mønster af små facetter, hvorved det fanger lyset anderledes, og overfladen får et mere levende, håndværksmæssigt udtryk. Materialet og kvaliteten er identiske ved begge finishes; det er ren smagssag.
Hvilket produkt passer til mig?
Det afhænger af det ritual, du vil give kobber en plads i. Til daglig drikning egner vandflasken, bægeret, kruset og kanden sig; til at bære og pleje armbåndet og tungeskraberen; til energi og harmonisering pyramiden og tensorringen; og til haven elektrokulturstavene. Brug vores vælgehjælp på shop-siden, hvis du er i tvivl, eller se hele sortimentet.
Bestilling og forsendelse
Hvordan afgiver jeg en bestilling?
Vælg dit produkt, læg det i kurven, og betal sikkert.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
iDEAL, PayPal, Klarna, bankøverførsel, kreditkort og Bancontact.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Inden for Holland og Belgien er forsendelsen gratis, med en leveringstid på nogle få hverdage. For resten af Europa gælder forsendelsesomkostninger, der varierer efter land; de præcise omkostninger og forventede leveringstid ser du ved kassen, før du betaler.
Kan jeg spore min bestilling?
Ja, via track & trace-siden med sporingsnummeret fra din forsendelsesmail.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Via kontaktformularen eller info@kopero.nl.
Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet?
Nederst på hjemmesiden finder du tilmeldingsfeltet til nyhedsbrevet.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling bagefter?
Kontakt os hurtigst muligt via kontaktformularen eller info@kopero.nl. Er din bestilling endnu ikke behandlet, tilpasser eller annullerer vi den gerne. Er bestillingen allerede afsendt, kan du gøre brug af vores returpolitik, så snart du har modtaget pakken.
Kan jeg få rabat ved store (erhvervsmæssige) bestillinger?
Ja, kontakt os via info@kopero.nl med en indikation af de ønskede antal. Vi tænker gerne med om et passende forslag til større eller erhvervsmæssige bestillinger.
Produkt og returnering
Hvordan opstod Kopero?
Kobber stod i århundreder bare på bordet: som bæger, som kogegrej, som smykke. På et tidspunkt undervejs kom det i baggrunden, rustfrit stål og plastik overtog, og kobber blev mest noget til rørene, ikke længere noget man drak af. Det syntes vi var ærgerligt, for kobber gør mere end at se godt ud. Det bidrager til et normalt energistofskifte og hjælper med at beskytte celler mod oksidativt stress, to anerkendte europæiske sundhedsanprisninger for kobber. I Ayurveda er vand, der har stået i kobber om natten (Tamra Jal), blevet drukket i årtusinder, og kobberoverflader er kendt for at kunne dræbe bakterier. Kopero opstod for at give den kombination, den praktiske nytte og den ældre tradition, en plads i din hverdag igen: massivt kobber, du reelt kan bruge til noget — at drikke af, at bære, at arbejde med i haven.
Hvordan rengør jeg kobberprodukterne?
Vask produktet i hånden med vand, og tør det straks grundigt; opvaskemaskinen er ikke egnet til massivt kobber. For drikketøj gælder: skyl altid grundigt med vand efter brug. Vil du fjerne genstridigt belæg, fingeraftryk eller en mat glans, kan du gnide en skive citron og lidt salt hen over kobberet eller bruge en kobberpolish, og skylle og tørre grundigt bagefter.
Hvor længe holder produkterne?
Vores produkter er massivt kobber, samme materiale fra inderst til yderst, uden lak- eller coatinglag ovenpå. Der er derfor intet, der kan slides op eller skalle af: ved normal brug og vedligeholdelse holder det i mange år. Ridser og patina hører til materialet og påvirker ikke funktionen; du kan altid polere overfladen op til den oprindelige glans igen.
Kan jeg returnere min bestilling?
Ja, inden for 30 dage. Se også refusionspolitikken.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har modtaget et beskadiget produkt?
Kontakt os via kontaktformularen, så løser vi det sammen.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med min bestilling?
Du har 30 dages fortrydelsesret. Ikke tilfreds? Så får du dine penge tilbage — se refusionspolitikken.
Står dit spørgsmål ikke her?
Send os en besked. Vi svarer som regel inden for 24 timer.